넷플릭스 오류코드 알아보기

넷플릭스 오류코드 알아보기

 

넷플릭스는 미국의 멀티미디어 엔터테인먼트 OTT 기업입니다.

넷플릭스라는 이름의 유래는 인터넷 + 영화이며 본사는

미국 캘리포니아 실리콘밸리 남쪽의 로스가토스와 로스엔젤레시 헐리우드에 위치해 있습니다.

 

생각보다 넷플릭스는 꽤 오래전에 설립되었는데

1997년 마크 랜돌프와 리드 헤이스팅스가 설립하였고, 1998년부터 서비스를 시작하였습니다.

처음에는 비디오 대여 사업부터 시작하여서 DVD를 거쳐 현재 온라인 스트리밍 위주로 서비스를 하고 있습니다.

총 4,200만개의 영상물을 보유하고 있고, 스트리밍을 이용하는 가입 가구는

2016년 한국에서 1월 6일 아마존 웹 서비스와 함께 정식으로 서비스를 시작하였습니다.

2017년 7월 부로 전 세계 1억명을 돌파하였으며

2018년 3분기 기준으로 1억 3,700만 가구를 넘어섰습니다. 이 중에서 미국에서만 6,000만 가구를 보유하고 있습니다.

2018년 기준으로 미국 유럽에서 온라인 동영상 시자 점유율 1위를 기록하였으며

2019년 기준 전 세계 동영상 스트리밍 시장에서 30%의 점유율을 차지하고 있는 것으로 분석 되었습니다.

2020년 12월 전 세계 가입 가구수 2억 가구를 돌파하였으며

제작사 개발사 등의 인수를 거듭하였습니다.

 

넷플릭스의 구독 요금제는

베이직 9,500원 동접 1 해상도 480p

스탠다드 13,500원 동접 2 해상도 1080p

프리미엄 17,000원 동접 4 해상도 4K + HDR

베이직의 경우 지원 해상도가 낮기 때문에 일반적으로는 스탠다드를 많이 하는 편입니다.

 

서비스 지역은 190개 국가에서 넷플릭스를 서비스 합니다.

스트리밍  전용 멤버십을 이용하는 넷플릭스 고객은 

TV 프로그램 및 영화를 볼 수 있으나 미국 회사에 대한 정부 규제로 인해서 몇 나라들ㅇ느

넷플릭스를 이용할 수 없습니다.

 

넷플릭스의 고객센터 이용방법

문의할 내용이 있으면 넷플릭스 정식 절차에 따라서 해야지만 받아들여집니다.

고객센터 이용방법은 전화상담과 채팅상담을 이용할 수 있습니다.

고객센터 한국어 채팅을 이용하면 넷플릭스 고객센터 직원과 일대일로 채팅이 가능합니다

오전 8시부터 오후 8시까지 연중무휴로 운영이 되고 그 외의 시간은 영어로 채팅만 가능합니다.

 

넷플릭스가 작동하지 않는경우

넷플릭스가 작동하지 않는 경우에는 다양한 원인이 있을 수 있습니다.

네트워크의 연결 문제

디바이스 관련한 문제

넷플릭스 앱 또는 계정 관련 문제

 

다시 시청하는 방법은

화면에 오류 코드 또는 메시지가 표시된다면, 넷플릭스 고객센터 검색창에

오류 코드를 입력하여 문제 해결 팁을 확인할 수 있습니다.

오류 코드가 확인이 되지 않는다면 검색 창에서 문제를 자세히 입력해야합니다.

예를 들면 검정 화면이 표시되거나 로그인이 안되는 경우의 문제를 생각해야 합니다.

그 외에도 시청이 안되는 경우에는 넷플릭스 서비스 중단인지 아닌지 확인하는 방법이 있습니다.